Política de Privacidade

A Comtacti Serviços de Engenharia SS Ltda respeita a privacidade de quem interage com nosso site e com nossos serviços. Esta Política de Privacidade descreve, de forma clara e objetiva, quais dados pessoais coletamos, por que os coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos e quais são os seus direitos como titular.

Ao navegar em comtacti.com ou preencher nosso formulário de contato, você concorda com os termos aqui descritos. Caso não concorde, pedimos que não nos forneça seus dados e entre em contato por outros meios, como por telefone.

1. Controlador dos dados

O controlador dos seus dados pessoais é:

2. Dados que coletamos

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

Quando você preenche o formulário de contato disponível em nosso site, coletamos:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Telefone (opcional)
• Empresa em que trabalha e cargo (opcional)
• Área de interesse selecionada (tipo de serviço)
• Mensagem livre que você optar por incluir

2.2 Dados coletados automaticamente

Ao navegar no site, coletamos automaticamente dados técnicos necessários para o funcionamento das páginas, como:

• Endereço IP (anonimizado quando possível)
• Tipo e versão do navegador
• Sistema operacional do dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• URL de origem da visita (referrer)

3. Para que usamos seus dados

Utilizamos seus dados exclusivamente para as seguintes finalidades:

Não utilizamos seus dados para envio de e-mails promocionais, newsletters ou qualquer comunicação não solicitada. O contato realizado pela Comtacti será sempre em resposta direta a uma solicitação que você fez.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais pela Comtacti está fundamentado nas seguintes hipóteses do art. 7º da LGPD:

Quando o tratamento se basear em consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento enviando uma solicitação para o endereço de contato indicado na seção 12 desta Política, sem prejuízo do tratamento realizado antes da revogação.

5. Compartilhamento de dados

A Comtacti não vende, aluga nem cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:

Fornecedores de serviços (operadores)

Podemos compartilhar dados com empresas que nos prestam serviços técnicos — como plataformas de hospedagem do site, ferramentas de análise de tráfego e serviços de envio de formulários — que atuam como operadores nos termos da LGPD, processando dados somente conforme nossas instruções e com garantias adequadas de segurança.

Obrigações legais

Podemos divulgar dados pessoais quando exigido por lei, decisão judicial, ordem de autoridade pública competente, ou para exercer ou defender nossos direitos legais.

6. Retenção e exclusão dos dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, observando os seguintes critérios:

• Contatos sem contrato: dados mantidos por até 12 meses após o último contato, para acompanhamento da solicitação.
• Contatos que resultaram em contrato: dados mantidos pelo prazo de duração do contrato acrescido de 5 anos, conforme exigências fiscais e contratuais.
• Dados de navegação: mantidos por até 6 meses em logs agregados e anonimizados.

Ao fim do prazo aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de modo irreversível. Você pode solicitar a exclusão antecipada dos seus dados exercendo o direito descrito na seção 9 desta Política.

7. Cookies e tecnologias de rastreamento

Nosso site utiliza cookies estritamente necessários para o funcionamento técnico das páginas. Também utilizamos, quando presente, uma ferramenta de análise de tráfego (Google Analytics) com dados anonimizados. Não utilizamos cookies para publicidade direcionada.

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento. A desativação de cookies estritamente necessários pode prejudicar o funcionamento de algumas funcionalidades do site.

8. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

• Comunicação cifrada por HTTPS (TLS) em todas as páginas
• Acesso restrito aos dados — apenas colaboradores que precisam deles para desempenhar suas funções
• Controles de acesso com autenticação individual em sistemas internos
• Revisão periódica das práticas de segurança

Nenhum sistema de segurança é absolutamente infalível. Em caso de incidente de segurança que implique risco relevante aos titulares, a Comtacti comunicará a ocorrência à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos titulares afetados nos prazos e forma previstos pela LGPD.

9. Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Para exercer qualquer desses direitos, envie uma solicitação para [email protected] identificando-se e descrevendo o que solicita. Responderemos em até 15 dias corridos, prorrogáveis por igual período mediante comunicação justificada.

Caso considere que seus direitos não foram atendidos, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.

10. Menores de idade

Nosso site e nossos serviços são destinados exclusivamente a profissionais e empresas do setor de engenharia e transportes. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças (menores de 12 anos) ou adolescentes (entre 12 e 18 anos).

Caso tomemos conhecimento de que dados de menores foram coletados sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais, excluiremos essas informações imediatamente.

11. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, em legislação aplicável ou em serviços oferecidos. Sempre que houver alterações relevantes, atualizaremos a data de “Última atualização” no início deste documento.

Recomendamos que você consulte esta página periodicamente. O uso continuado do site após a publicação de alterações implica aceitação da versão atualizada.

12. Contato e encarregado (DPO)

Para dúvidas, solicitações relacionadas a esta Política ou ao exercício dos seus direitos como titular, entre em contato:

Nos termos do art. 41 da LGPD, a Comtacti indicará seu Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) conforme crescimento e escala das operações de tratamento. Até lá, solicitações relacionadas à privacidade serão tratadas diretamente pela administração da empresa pelo canal acima.